7月14日 ，萍鄉市加州陽光社區旁的荷彩私房菜店主向萍鄉市燃氣有限公司送來一面寫有“服務熱情態度好辦事規範效率高”的錦旗，對萍鄉市燃氣有限公司工作人員高效、規範的服務表示真誠的感謝。
原來7月3日這天，荷彩私房菜因店內承辦了15桌酒席，客人較多，但該店廚房的燃氣設施設備卻突然出現了故障 ，為不影響店內正常用氣和客人正常用餐 ，情急之下，店主撥打了萍鄉市燃氣有限公司客服維搶修電話，維修人員在接到求助電話後，第一時間趕往現場，僅僅用了20分鐘就將燃氣故障排除了，切實解決了燃氣用戶的燃眉之急。
“本來早就想來送錦旗了，但因店內事情多就耽擱了一下……工作人員快速的排除了燃氣故障，從這個事情來看，專業事還是需要專業的人員來做”。此前 ，該店也曾因外部環境影響而導致用氣氣壓不穩定、燃氣表具故障等問題求助公司 ，維修人員接到求助電話後不分白天黑夜，加班加點及時進行搶修 ，切實保障該店的安全穩定供氣。
一面錦旗不僅僅是榮譽的象徵，更是用戶對公司的認可，對公司員工真誠服務的認可。萍鄉市燃氣有限公司以“誠信正直、客戶至上、創業創新 、價值導向 、團隊合作”為企業價值觀，堅持把提供優質、高效、便捷的服務作為宗旨，想使用者所想、急用戶所急 ，結合黨史學習教育 ，用心用情用力為群眾辦實事 、解難事，以更貼心、更細緻 、更周到的服務回報每位元燃氣使用者。