3月26日 ，健康新天地小四川酒樓姚先生將一面“維修精益求精安檢一絲不苟”的錦旗送到武漢東方中油燃氣有限公司 ，對武漢東方中油優質高效服務給予高度讚揚。
據悉 ，3月25日，公司工作人員李輝程和謝紅濤在對健康穀新天地商業街進行安檢時，在小四川酒樓一樓餐廳樓梯附近發現一台落地式燃氣直排取暖爐連接金屬軟管處無護套管 ，且埋在地板磚下面 ，所使用的閥門為自來水閥門 。其次 ，廚房內進戶匯管在未經過公司報備情況下進行了私改，且閥門使用自來水閥門，猛火灶下面無管卡未固定直接放在地面上 ，漏氣現象嚴重 。針對這些潛在安全隱患，公司立即與姚先生進行了溝通，考慮該商戶正在經營期間，為不影響用戶正常經營，李輝程和謝紅濤對取暖爐管線進行了拆除，並與用戶約定利用下午不經營時間對隱患進行了整改 ，並進行了安全檢查 ，同時還手把手對燃氣設備安全操作和知識進行講解。姚先生說：“我知道的安全知識不多 ，多虧安檢師傅幫我消除隱患，解決了潛在風險 ，感謝兩位元師傅人性化的服務，謝謝！”
今年來，武漢東方公司堅持“客戶至上”的核心價值觀，把持續優化服務品質與日常工作緊密相連，重安全、優服務 ，寧可增加自身的工作量 ，也要積極主動為用戶著想，全心全意當好燃氣行業的“店小二”。