為方便居民用戶就近圈存燃氣費，1月5日下午，揚州中油在嘶馬長江花苑新增一台燃氣自助圈存機。這是公司便民服務的又一舉措。
天氣越來越冷，不少居民都開啟了暖氣，天然氣也進入用氣高峰 。自助圈存機的增設解決了購氣排隊等待的問題，更打破了非工作時間無法購氣的局限，所有用戶可通過微信等電子管道實現繳費，不用趕到客服中心就可以輕鬆搞定 。同時 ，在全國新冠疫情不明朗的情況下 ，減少人與人之間近距離的接觸 ，起到了互相保護的作用 。
2020年，在新冠疫情突如其來的一年 ，揚州中油客服人員仍堅守崗位，確保用戶的生產、生活不受影響 ，2021年，公司將再接再厲，肩負“保供保安全”的重大使命和責任，為保障大橋鎮居民安全穩定供氣做出應有的貢獻。