5月7日，從北京來西寧出差的陳岳先生，不顧西寧燃氣應急搶險中心負責人的再三謝絕與勸阻 ，堅持登門道謝，感謝他在半夜遇到危難時，燃氣搶險團隊的應急施救、陪伴與安撫……
西寧燃氣搶險團隊 ，在即將完成燃氣設備意外事故搶修的疲憊中，用吃苦耐勞成功實施了另外一場與燃氣無關的搶險。
4月16日晚10時許，在西寧市昆侖西路郵政社區門口附近，西寧燃氣應急搶險中心對一起燃氣設備意外事故搶修即將完成，突然一位婦女急步走來，說附近一處施工作業坑裡掉進了人，請求立即前去施救。
搶險隊長馬文傑和其他幾位隊友 ，快步跑到現場，在作業燈下，看到在其他行業道路施工的4米多深狹小作業坑底，有名男士蜷曲著身體 ，正在痛苦地呻吟。馬文傑邊聲明著自己體重更輕一些，下坑施救方便，邊系好了安全帶，讓隊友把自己卸進坑裡 。進行過專業搶險救援培訓的馬文傑 ，立即對傷者進行檢查，發現傷者上半身不能活動，疑似骨折相對嚴重，如果臨時製作簡易擔架，只會進一步增加傷者的痛苦，就立即讓隊友報警求助 。
馬文傑在坑裡守護著傷者，小心幫助傷者調整到盡可能舒適些的體位，幫助傷者戴好安全帽防止二次傷害 ，邊與傷者交談並安撫。交談得知 ，受傷者名叫陳嶽，是從北京來西寧出差的，當晚打車到事故地點下車後，一腳踏空就掉進了坑裡……在馬文傑的安撫中 ，終於先後等來應急搶險救援與醫療救護人員 。因為作業坑空間非常有限，已經在坑裡的馬文傑 ，就很有眼色、相當到位地輔助對傷患陳岳施救，直到當晚11時以後 ，才算“下班”。
陳岳先生及時得到住院治療，5月7日在傷情穩定行動自如後，立即聯繫西寧中油燃氣應急搶險中心 ，才有了本文開頭的一幕。
西寧燃氣應急搶險中心系公司在專業化團隊建設中脫穎而出的一支半軍事化管理搶險團隊 ，團隊秉承公司“專業真誠 安全 幸福”的根本服務宗旨，平時不斷強化搶險隊員的體能訓練與多種專業技能訓練 ，每年都出色地完成燃氣應急搶險任務百余起，成為一支讓中油燃氣集團公司領導放心，讓西寧燃氣經營班子信任的隊伍，時刻用對燃氣用戶生命財產安全負責的高度責任心 ，用更快的速度、更專業的技能對燃氣意外事故搶險救援 ，更加盡心盡力地為西寧的城市管道燃氣安全平穩供應擔當守護神。