近日，濱州市召開2019年度市政公用報裝優秀單位表彰大會，會議表彰通報了四個“優秀報裝單位”和八名“報裝先進個人”，濱州中油燃氣公司榮獲“優秀報裝單位”稱號，公司駐市政務服務中心首席代表劉通同志榮獲“報裝先進個人”稱號。濱州公司是全市唯一獲得此項榮譽的燃氣公司，也是在獲獎單位中唯一一個非本地政府控股的企業。
近年來，隨著社會經濟的快速發展，政府和用戶對營商環境和公共服務水準的要求日益提高。為適應新的市場競爭環境，濱州公司主動作為，積極開展優化營商環境行動。
在市場開發過程中，濱州公司以“一次辦好”改革為總目標，以問題為導向，以資訊化手段為抓手 ，堅持刀刃向內，全面推動燃氣報裝流程再造工作 。報裝時限由15天壓縮為4天 ，報裝材料由4份壓縮為1份 ，各項指標均優於政府要求 。2019年5月濱州公司借助市政務服務中心平臺，免費入駐山東省政務服務網，實現燃氣報裝線上受理，成為全市首家全省第三家入駐政務服務平臺的市政公用型企業。
在優化業務流程的同時 ，濱州公司創新服務模式，成立以總經理為組長的“幫辦代辦”領導小組，對燃氣報裝業務實行幫辦代辦 。各部門抽調業務骨幹 ，對用戶進行“一對一”“接力式”服務，確保使用者最多跑一次 。
濱州公司通過強有力的改革措施，在市場化競爭中贏得了政府和用戶的認可和信賴 ，為穩固特許經營權打下了堅實基礎 。接下來，濱州公司將會繼續加大改革力度，努力提高用戶滿意度 ，力爭將中油燃氣打造成具有影響力的公共服務品牌。