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    延服務贏客戶信任 搶市場創行銷模式
    發布時間:2018-08-02

    經多方市場調研,棗莊中油燃氣有限公司於7月19日開展為加氣車輛免費清洗服務業務,以此拓展市場,鞏固客源。刷車業務開展起來,場站員工的工作量增加了,尤其是在炎炎夏日,沒有一位員工抱怨懈怠 ,大家都看到了前來加氣車主欣喜的眼神。

    為提高洗車水準,公司前期還組織員工到本地知名汽車美容會所學習車輛清洗,員工們通過學習提高了服務品質,減少了服務時間。免費洗車活動獲得了客戶的認可 ,場站日均銷氣量提高1000m³ ,隨著市場口碑進一步發酵 ,銷氣量還會有較大的提升空間。

    棗莊公司一直以來都將服務工作作為應對市場競爭的重要抓手 ,年初就制訂了具體的工作目標,除為客戶清洗車輛等延伸服務之外,還在流程設計、人員培訓、引入科技管理等方面拓展服務專案,強化服務功能,優化服務程式 ,贏得了市場和客戶的一致好評 。



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