5月6日15时许，青海剧场突发火灾。西宁黄金城接到报警后，公司应急、客服、工程、安控人员第一时间前往事发地点紧急处置，切断主线及周边用户气源 ，设置警戒线，疏散附近人员，配合消防做好相关险情处置。
由于现场火势较大且附近燃气用户较多，公司启动应急预案（二级）应急响应 ，余红伟总经理在现场调度指挥，要求现场人员结合实际情况及时调整优化抢险方案 ，及时做好附近燃气管道的排查工作。
为充分做好剧场周边燃气安全及后期恢复供气工作，公司迅速制定了应急值班表，由分管领导带队现场值守 ，统筹协调现场处置工作 。公司还通过微信公众号发布了紧急停气通知 ，及时向用户做好停气宣传解释工作，并提示用户安全用气注意事项。
目前，在各部门的通力协作，现场处置过程安全有序，公司已安排为受影响的用户恢复供气。
