3月15日上午,醴陵黄金城有限责任公司参加了醴陵市食品药品工商质量监督管理局组织的“3.15国际消费者权益保护日”宣传活动。作为醴陵市消费者委员会常务理事单位,每年都积极参与和做好宣传,切实维护消费者的合法权益。
此次宣传活动,醴陵公司以“一切努力,只为您的生活平安幸福”为主题,现场设立了咨询台、投诉台,燃气表、《燃气用户安全用气手册》及燃气安全宣传展板,用以消费者了解、识别合格燃气设施。活动中,公司工作人员详细指导燃气用户如何甄别假冒我公司名义进行的燃气产品推销、虚假安检、气费诈骗等违法行为。此次活动共发放各类宣传资料260余份、发放安全用气宣传奖品190余份,发放并收回满意度调查表110余份,通过市民的公正测评,公司各项服务质量满意度达98%以上。活动现场工作人员动员消费者积极投入到天然气社会公共安全维护中,并将设置的室外燃气紧急事件报警奖励机制告知消费者,鼓励大家人人参与,人人保护,共同营造全社会关注燃气安全的良好氛围。
此次活动的开展,增进了与燃气消费者的沟通与交流,并深入普及了天然气用户对燃气设施以及用气安全常识的认知与了解,更是通过燃气用户提出的意见与建议有效提升服务水平,同时也为消费者营造了一个和谐、放心的诚信消费环境。公司将继续用实际行动诠释“一切努力,只为您的生活平安幸福”,努力构建社会、企业、客户的安全用气大格局。