11月3日上午，泰州黄金城有限责任公司收到两面写着“服务热情周到，为企排忧解难”的红色锦旗，一面是对泰州中油切实为客户解决困难表示感谢，另一面是对客服中心提供快捷、便利的服务体验表示肯定，这是今年大力推进营商环境工作以来 ，泰州中油第二次收到来自客户赠予的锦旗 。
此次来访客户是兴化市张郭镇欧达不锈钢制品厂的工作人员，据工作人员介绍，该企业日用气量在3000方左右，公司在收到客户付款后 ，立即派出专人从前期对接、流程审批到联合设计、物资采购再到验收通气等环节全程跟踪，提供一条龙服务；在确保安全的前提下，通过内部流程优化 、部门业务融合等多项内部管控措施，并严格执行《燃气企业优化营商环境工作目标责任书》的要求，顺利在16个工作日内完成建设并通气 ，提升了客户满意度。
