近日，滨州市召开2019年度市政公用报装优秀单位表彰大会，会议表彰通报了四个“优秀报装单位”和八名“报装先进个人”，滨州黄金城公司荣获“优秀报装单位”称号，公司驻市政务服务中心首席代表刘通同志荣获“报装先进个人”称号。滨州公司是全市唯一获得此项荣誉的燃气公司，也是在获奖单位中唯一一个非本地政府控股的企业。
近年来 ，随着社会经济的快速发展 ，政府和用户对营商环境和公共服务水平的要求日益提高 。为适应新的市场竞争环境 ，滨州公司主动作为，积极开展优化营商环境行动。
在市场开发过程中，滨州公司以“一次办好”改革为总目标，以问题为导向 ，以信息化手段为抓手，坚持刀刃向内 ，全面推动燃气报装流程再造工作。报装时限由15天压缩为4天 ，报装材料由4份压缩为1份，各项指标均优于政府要求。2019年5月滨州公司借助市政务服务中心平台，免费入驻山东省政务服务网，实现燃气报装在线受理 ，成为全市首家全省第三家入驻政务服务平台的市政公用型企业。
在优化业务流程的同时，滨州公司创新服务模式，成立以总经理为组长的“帮办代办”领导小组，对燃气报装业务实行帮办代办。各部门抽调业务骨干 ，对用户进行“一对一”“接力式”服务，确保使用者最多跑一次 。
滨州公司通过强有力的改革措施，在市场化竞争中赢得了政府和用户的认可和信赖 ，为稳固特许经营权打下了坚实基础 。接下来，滨州公司将会继续加大改革力度，努力提高用户满意度 ，力争将黄金城打造成具有影响力的公共服务品牌。
