1月13日下午17时36分，西宁市红十字医院公交站地面坍塌突发事件发生后 ，青海事业部经过昼夜坚守与拼搏 ，到1月19日上午 ，已为事故受影响区域的居民燃气用户全面恢复供气；为青海省红十字医院应急设置的LNG点式供气设备，同时拆除撤离，恢复为管道天然气正常供气。
事件发生后，西宁燃气 、宏利公司和青海管道等多个项目公司 ，在青海事业部领导现场统一指挥调度下，第一时间切断气源，保证了现场紧急抢险救援时 ，能够将城市燃气DN200主管道安全挖断，及时有效地配合了整体抢险救援工作的顺利实施。
为保证担任救助伤员的红十字医院采暖气源天然气不间断供应 ，青海事业部及时调配了液化天然气槽车和两台6.8吨重、约四层楼高的大型气化设备，为红十字医院采取点式供气。在执行抢险救援期间 ，全套点式供气设备平稳运行，工作人员昼夜持续值守 ，为红十字医院持续提供压力平稳的采暖用气，给医院在正常的温暖环境里抢救伤员提供了可靠保证。
1月18日，西宁市“1.13”事件应急抢险指挥部决定停止搜救。宏利公司的施工技术人员精准计算 ，将提前准备好了被挖断管道修复的备品备件，再修复施工前反复精确计算。在18日晚22时现场具备抢修施工条件的第一时间，燃气施工人员一秒都没耽误，立即在复杂的施工环境中连夜紧急抢修 。西宁燃气的抢险、调度 、管网等相关专业人员，昼夜在现场待命，争分夺秒地为受影响区域的居民用户全部恢复供气。
抢险救援期间，西宁燃气 、青海宏利、青海管道等公司，在事业部领导的现场指挥部署下 ，协同作战 ，连续战胜了严寒天气、复杂施工环境的考验；准确调度指挥实施抢修，及时有效地配属、协同，团结一心保证了对整体抢险救援的高度科学配合。
在圆满完成了抢险救援重任的同时，事业部在严寒天气里保证一线抢险的御寒服装和日常饮食 、饮水供给，团结一心战胜突发事件的精神风貌得到了良好展示 ，用实际行动为黄金城人树立了良好的社会形象。在抢险期间 ，事业部所有抢险救援及后勤保障的干部职工，保协同，保效率 ，保安全，未发生任何意外事故，确实做到了车未掉漆，人没破皮。在高原严寒的户外，无一人发生冻伤。
目前，西宁燃气的相关工作人员继续加强对灾害地段修复后正常安全运行燃气管道设施的监护 。接下来将继续对西宁全市燃气管道设施的监护和巡查力度，用实际行动全力保证管道燃气的持续安全稳定供应 。
